90% dos portugueses vai comprar na Black Friday

Este ano, mais portugueses estão dispostos a gastar nas ofertas da Black Friday. O estudo da Netsonda para a Worten revela que 31% dos consumidores planeiam gastar mais este ano em comparação com os 26% de 2023, especialmente na faixa etária dos 25-34 anos.

Uma grande parte dos inquiridos (38%) afirma que pretende gastar o mesmo que no ano anterior, enquanto diminuiu o número de pessoas que planeiam gastar menos (31%) em relação a 2023 (42%).

No total, 90% dos inquiridos pretende fazer compras durante a Black Friday, embora o valor médio de gasto estimado seja 8% inferior (330€) ao de 2023 (359€). O perfil de compra para 2024 é omnicanal, combinando tanto o online quanto as lojas físicas. Dos que tencionam comprar na Worten, 43% preferem fazê-lo presencialmente. No entanto, 38% dos inquiridos planeia comprar exclusivamente online, o valor mais alto desde 2020, um reflexo da pandemia.

Entre os principais motivos para a adesão à Black Friday, os consumidores destacam a possibilidade de antecipar as compras de Natal (47%) e aproveitar promoções (55%), sendo que 72% aproveitam as ofertas para comprar produtos para si mesmos. Mais de 40% dos potenciais compradores começam a acompanhar preços entre 1 e 2 meses antes, mas um terço não faz preparação prévia.

No estudo, a Worten mantém-se como a loja mais lembrada (85%), seguida pela Fnac (46%) e Rádio Popular (31%). A Worten também lidera nas intenções de compra para esta Black Friday, com 60% dos inquiridos a planearem comprar lá, especialmente os homens (68%) em comparação com as mulheres (53%).

Sugestões Práticas para aproveitarem a Black Friday

1. Antecipação de Preços e Promoções: Com mais de 40% dos consumidores a monitorizar os preços com 1 a 2 meses de antecedência, é vantajoso que e-commerces planeiem a comunicação das suas promoções logo no início de outubro. Divulgar descontos preliminares, mostrar benefícios de preço e destacar ofertas relâmpago podem ajudar a criar um senso de urgência e atrair consumidores que preferem preparar-se com antecedência.
2. Foco em Nichos e Diferenciação: E-commerces menores podem focar-se em nichos específicos para se destacarem durante a Black Friday. Setores como cosméticos, tecnologia ou mesmo produtos sustentáveis e artesanais têm atraído consumidores que buscam algo único e personalizado. Por exemplo, uma loja de cosméticos pode oferecer bundles ou brindes para incentivar o aumento do valor da compra.
3. Investimento em Canais Digitais e Redes Sociais: Como redes sociais e sites das marcas são canais de alto impacto, é importante criar campanhas de social media com influenciadores ou posts interativos para reter a atenção do público. Incentive a partilha de conteúdo gerado pelos utilizadores para dar maior autenticidade à campanha e ampliar o alcance nas redes.
4. Experiência Omnicanal e Incentivo à Loja Física e Online: Com a forte presença da Worten em ambos os canais, uma estratégia integrada, que incentive as compras tanto online quanto em loja física, é essencial. Ofereça opções como “compre online, retire na loja” para consumidores que valorizam a praticidade, e mantenha uma experiência fluida entre os canais para garantir conveniência.
5. Ofertas de Última Hora para Compras Impulsivas: Uma boa prática para a Black Friday é garantir ofertas de última hora ou exclusivas para um grupo de clientes, como inscritos em newsletters ou seguidores nas redes sociais. Essas ações captam o interesse dos consumidores que fazem compras por impulso, especialmente no final do período promocional.

Conclusão: Aproveitar as tendências para aumentar as vendas

Com o crescente interesse dos consumidores pela Black Friday, é crucial que e-commerces – grandes ou pequenos – adaptem as suas estratégias para responder a esta procura. Desde o planeamento de preços antecipado e uso de nichos específicos até ao investimento em redes sociais e uma experiência omnicanal integrada, existem muitas formas de maximizar os resultados nesta temporada.

Para donos de e-commerce, é o momento de garantir que as suas campanhas estejam bem ajustadas às necessidades do público. Se já estás a planear a tua Black Friday, considera quais destes pontos podem ajudar a tua loja a destacar-se e a converter o interesse em vendas reais. Afinal, a Black Friday é muito mais do que apenas descontos – é uma oportunidade para fortalecer a tua marca e fidelizar clientes a longo prazo.

40% dos potenciais compradores começam a acompanhar preços entre 1 e 2 meses antes, mas um terço não faz preparação prévia.

No estudo, a Worten mantém-se como a loja mais lembrada (85%), seguida pela Fnac (46%) e Rádio Popular (31%). A Worten também lidera nas intenções de compra para esta Black Friday, com 60% dos inquiridos a planearem comprar lá, especialmente os homens (68%) em comparação com as mulheres (53%).

Sugestões Práticas para e-commerces aproveitarem a Black Friday

1. Antecipação de Preços e Promoções: Com mais de 40% dos consumidores a monitorizar os preços entre 1 a 2 meses antes, é vantajoso que os e-commerces planeiem as promoções e a sua comunicação logo no início de outubro. Divulgar descontos preliminares, mostrar benefícios de preço e destacar ofertas-relâmpago podem ajudar a criar um senso de urgência e atrair consumidores que preferem preparar-se com antecedência.
2. Foco em Nichos e Diferenciação: E-commerces de menor porte podem focar-se em nichos específicos para se destacarem durante a Black Friday. Setores como cosméticos, tecnologia ou mesmo produtos sustentáveis e artesanais têm atraído consumidores que buscam algo único e personalizado. Por exemplo, uma loja de cosméticos pode oferecer conjuntos de produtos ou brindes que incentivem o aumento do valor da compra.
3. Investimento em Canais Digitais e Redes Sociais: Como redes sociais e sites das marcas são canais de alto impacto, é importante criar campanhas de social media com influenciadores ou posts interativos para reter a atenção do público. Incentiva a partilha de conteúdo gerado pelos utilizadores para dar maior autenticidade à campanha e ampliar o alcance nas redes.
4. Experiência Omnicanal e Incentivo à Loja Física e Online: Com a forte presença da Worten em ambos os canais, uma estratégia integrada, que incentive as compras tanto online quanto em loja física, é essencial. Oferece opções como “compra online, levanta na loja” para consumidores que valorizam a praticidade e garante uma experiência fluida entre os canais para assegurar conveniência.
5. Ofertas de Última Hora para Compras Impulsivas: Uma boa prática para a Black Friday é garantir ofertas de última hora ou exclusivas para um grupo de clientes, como inscritos em newsletters ou seguidores nas redes sociais. Estas ações captam o interesse dos consumidores que fazem compras por impulso, especialmente no final do período promocional.

Com o crescente interesse dos consumidores pela Black Friday, é crucial que os e-commerces – grandes ou pequenos – adaptem as suas estratégias para responder a esta procura. Desde o planeamento de preços antecipado e uso de nichos específicos até ao investimento em redes sociais e uma experiência omnicanal integrada, existem muitas formas de maximizar os resultados nesta temporada.

É o momento de garantir que as tuas campanhas estejam bem ajustadas às necessidades do público. Se já estás a planear a tua Black Friday, considera quais destes pontos podem ajudar a tua loja a destacar-se e a converter o interesse em vendas reais. Afinal, a Black Friday é muito mais do que apenas descontos – é uma oportunidade para fortalecer a tua marca e fidelizar clientes a longo prazo.